T3出行恶意扣费要求退款
网友保保_HMtx1utp
已完结
T3平台恶意扣费，本人于2025年10月17号接到一笔订单，从来泰州到镇江的订单，乘客上车后确认乘客后，跟乘客协商高速费，后乘客不同意支付来回高速费用，取消订单，平台无辜说我有责，扣我15元，要求退回15元。第二笔订单，于10月22号一笔泰州到常州的订单，跟乘客协商高速费了，平台有无辜扣我20元，与61元高速费用，要求退回共计96元费用
投诉进度
企业完结
处理结果
司机您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈不认可判责5454UR2510417066862994（2025-10-23 10:52:36外呼司机，告知经核实，录音2025-10-17 10:17:53--2025-10-17 10:18:49------2025-10-17 10:22:35--2025-10-17 10:23:31，乘客上车，司机表示需支付返程高速费，乘客拒绝，随后乘客下车，司机划单安抚结合司机描述帮其辅助申诉，司机认可）6344UR2510421249198049经核实，录音2025-10-21 11:03:35--2025-10-21 11:04:31司机让乘客支付高速费，司机线上收取高速费，此单为跨城单，录音司乘未协商返程费，司机申诉无有效信息，不采纳，司机有责。感谢您的反馈"""
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
