乐刷私自加收高额POS机手续费

网友保保_ggyAOPkx 2025-10-22

已完结

乐刷科技支付公司私自收加收高额pos机刷卡手续费，拒不返还！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-09 23:25:29

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿/道歉

用户补充投诉

2025-10-31 10:59:11

补充内容

因没有明确告知，在我不知情情况下擅自增加费用，暴涨5倍手续费，多扣取手续费属于不当得利!本人多次拨打乐刷公司客服电话，无果并且拒不退还非法所得高额手续费！！！

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 18:18:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 18:18:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 18:18:20

投诉信息

乐刷

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

5230元

投诉编号：

99787529

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