保洁服务未履约且拒不退款
网友保保_W0uV6n13
已完结
我在线上购买的赢家到家和柴米生活保洁服务，由于9月中旬预约多次成功后保洁均未，9月13日起和赢家到家客服多次投诉未果，于10月9日电话和线上于客服达成一致对后面未产生服务费用进行退款。但至今还未收到退款也找不到客服，存在商业欺诈。望能协助找到商家督促退款金额共计159.6（赢家到家2次）+399（柴米4次）=558.6（附言：1）发现线上客服承诺退款的历史记录被商家系统屏蔽了；2）有电话客服的次数申请并跟进退款进展）
投诉进度
用户评价
品牌评价
10月23日提交的投诉，至今未解决，400电话是空号，线上没人工客服答复
用户申请完结
申请原因
重新提交
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
管家客服微信号小龙，没有兑现承诺，存在欺诈
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