拼多多退货已寄回但迟迟不退款

网友保保_qIeNYzGf 2025-10-23

已完结

我在2025年2月10号购买了洗衣机，有一年保修和换货，在2025.10.2号联系商家，商家说退款和退货处理，在2025.10.14号已寄回商家收到货，到现在我的钱都没有收到，商家一直只回复催办了，然后让我申请走平台处理，我也走平台处理也拖着…到现在钱都不退

投诉进度

用户评价

2025-10-23 14:35:46

用户申请完结

2025-10-23 14:35:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-10-23 13:34:19

补充内容

平台也不处理退款，一直拖着

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 11:05:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 11:05:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 10:33:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

387.6元

投诉编号：

99790524

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