蘑菇街商家拒不退款且涉嫌欺诈
网友保保_bad49b63
已完结
我在蘑菇街购买了这条裤子，当时商家发货就超时了，拖了很久才发货。到货的时候已经很迟了，我就申请了退货退款，我把裤子原封不动寄回给了卖家。卖家也已经签收了。但卖家先是以单号错误为由拒绝退款，在我提交了签收记录之后，卖家又先后改口称“超时”和“不是他们的裤子”，但卖家没有任何有效证据能证明。卖家纯属欺诈消费者，蘑菇街客服又怠于处理，至今未退款，现在我钱货两空。我的诉求就是尽快退款，并且依照平台规定对商家处罚。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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