华为手表潜水进水黑屏要求退赔
网友保保_c2b7859a
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您好！我于2024.3.21在唯品会自营华为旗舰店花5337元购入非凡大师-纵横海洋潜水手表，产品明确标注具体防水等级，100米潜水防水，宣传及说明书均表明其可满足对应深度的潜水使用需求。 2024年5月带表潜过水，2025年10月4日带表潜水，在水里黑屏无法开机，使我在水中迷失方向造成生命安全威胁，10月14日寄到售后维修，售后表示手表内腐蚀严重，电池主板后盖损坏，表内变吸水色纸已变色，是进水导致手表损坏，华为售后以过保为由给出两个方案：一、支付4000月维修费，二、支付5900元换新。 我不认可该方案，第一：产品不符合标注的质量状况，第二：手表有可能是2024年5月潜水时就已经进水 《产品质量法》第四十条《消费者权益保护法》第二十四条《消费者权益保护法实施条例》第七条均指出经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货，对于维修费高达原价83%，已符合“无法正常使用”的退款条件。
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