华为儿童手表故障商家拒退

网友保保_Ui9uzn4E 2025-10-13

已完结

本人10月买了一个儿童电话手表.3天后电话手表出现接不了电话也挂不了电话的现象，要求退货退款，商家不肯退，当时出故障录制了视频，商家也不承认，就是不肯退

投诉进度

用户评价

2025-10-14 19:14:58

用户申请完结

2025-10-14 19:14:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 15:59:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 15:20:48

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

解释退货退款换货

涉诉金额：

650元

投诉编号：

99723873

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