臻心贷收取未告知担保费及高息
网友保保_uA85KMLw
已完结
臻心贷借款合同金额5000元，分12期还款。平台在未明确告知情况下收取802.56元担保费，且实际利率远高于宣传利率，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。现要求退还全部不合理费用并整改。附合同与扣款凭证。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,终止合同,退款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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