限时券失效与淘金币抵扣减少

网友保保_9SRhYv6Z

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我于10月21日晚逛淘宝的时候,平台突然蹦出一张九折券,限时30分钟,于是我购买了avanehood 的大衣,但后期我不小心退错商品了,导致我的券也不能再使用了,我去找客服,客服说券是随意弹出,让我多逛逛,OK我逛了两天20小时都在淘宝里也没给我弹出券,我看小红书说是因为退过款才不会后台弹出券,我不是故意退款的,而且淘宝很恶心,券是自己突然弹出来,根本没地方领取。最恶心的是,今下午我继续刷平台,我想下单的那件衣服淘金币抵扣突然变少了,后台自己减少了优惠,本来淘金币能抵扣23元,现在只能抵扣11元。真的很恶心,全是后台自己改的,我找客服,客服只说理解我的心情并没有给我解决办法像人机一样。我的诉求是把avanehood的限时折扣券还给我,把淘金币本该抵扣的价格给我改回来

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827元
投诉编号:
99792379
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