抖音商城商品货不对版拒退款

网友保保_4pOlIR2Y 2025-10-23

已完结

我于2025年10月17日在抖音电商平台牛爸爸鲜牛肉店铺购买精品牛腩3斤，出现商品质量问题，实际到货和图片严重不符，图片是鲜红的而到货是发黑的，我要求退款，商家不承认商品质量问题以及货不对板，不肯退款，平台拖延至今未处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 11:55:01

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 11:52:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 11:46:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99791142

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