抖音商城退货运费未退还投诉
网友保保_AJn25ogq
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10月12日，我在抖音商城天猫养车直播间通过两个手机账号各下单了两条（共四条）米其林轮胎，消费3994.28元，并由商家安排线下天猫养车门店提供免费安装服务，10月18日，在线下门店安装过程中，安装人员反映轮胎因库存时间太长导致变形，无法正常安装（商家也通过电话形式从安装门店核实了相关情况），作为消费者我无法辨别，只能听从专业安装师傅的判断，于18日19时许将两个订单因商品质量问题做退款退货处理，并垫付退货运费148.92元（其中一个订单商家补偿了100元运费我垫付24.46元，另一个订单商家未做补偿我垫付124.46元，总计垫付148.92元），同时向商家和抖音商城官方客服反馈了退款退货问题。截至10月22日，在抖音平台的介入处理下，仅向我支付了了3994.28元的商品退款，垫付的148.92元运费并没有退给我。我的诉求是： 因商品质量问题的退货运费，应由商家支付，把我垫付的运费退给我
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