臻言臻语教育虚假宣传拒退款
网友保保_aNUGZpfP
已完结
2024年12月17日我报名了@臻言臻语教育所谓的特殊渠道77分安排直接过二乙，84分直接安排过二甲，内部安排加分。安排就*合作渠道考点，确保年前拿证。的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者杈益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉进度
企业完结
处理结果
已经完成退费了 ，学员也认可了
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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