梦金园一口价黄金未告知克重引发纠纷

网友保保_WxhlJJdX 2025-10-23

处理中

1月24在梦金园实体店面购买一口价的金饰。因未告知克重导致重大判决。询问克重问题模糊回应。并以一口价黄金一年内可以以价格免费更换店内产品。购买以后回收价签。目前更换导购员变换说辞。

投诉进度

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2025-10-23 19:06:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 19:06:03

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用户发起投诉

2025-10-23 15:51:36

投诉信息

梦金园

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

5196元

投诉编号：

99793003

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