我与2025年6月2日在宝丰县人民路中段路北18号梦金园黄金店购买黄金 买的一个一口价吊坠优惠完价格是1490，还有一个小金珠价格216。在看的时候问店员这个吊坠有多沉，店员说不到两克、快两克。选好之后准备付钱的时候我男朋友又问快一千五块钱应该不会连一克也没有吧？店员说不会、有一克多快两克。当时本人只选了一个吊坠根本没有选小金珠！选完去结账，结完账两个店员开始编绳子有个店员直接私自拿了一个金珠开始穿 我以为是送的就没说话 直到她跟另一个店员说要让我再补三百多还是四百多我忘了 我说还要再补钱吗店员才说“对啊”我就立刻说那不要了店员就一直引诱我买这个珠子说固定问 我说有别的吗？她说有一百多二百多三百多 我说换个别的 她说好不问我要哪个就直接穿了一个216的 于2025年6月3日我在别家金店称了一下吊坠的克重称完重和她口头保证的克重相差很大时 在微信上再次反复追问克重都被转移话题。质保单只标总价，不写克重 自己称重发现吊坠➕金珠子仅****!算下来金价高达 1700元/g!!违反《价格法》第十三条:故意不标克重，质保单信息 触犯《明码标价规定》第十九条:弱化不利信息诱导消费者 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品的真实情况的权利，包括商品的规格、等级、主要成份等。如果商家在销售一口价黄金时，未向消费者明确说明黄金的克数或含量，导致消费者误解或产生歧义，那么这种行为可能侵犯了消费者的知情权，进而构成欺诈。 我的诉求是：退货退款➕投诉

我于2025年2月14日买了银项链，🈶于2025.5.28去换款式，一开始忽悠我按照实付价兑换，但是购买的时候店员明确说按照打折前的原价兑换，并且没有变形，不会有折旧费，票据上说出现变形情况才需要20%折旧费，但是店员收取了折旧费手续费。退还手续费

我于2025年5月20号晚在云南省曲靖市麒麟南路34号梦金园珠宝店花了4285元买了一口价黄金貔恘，我进店坐下来，说想看个貔恘，柜员就开始介绍一口价的黄金貔恘，期间我询问过柜员这个是多少克的，柜员没有回复，只告知我这是打折一口价的貔恘，我说有按克重的吗？柜员也没有回复我，一直在诱导我看一口价的貔恘，我买的东西有权利知道它是多少克重，标签从进店以后柜员总是下意识的遮挡，到离店我没有见过，你们告知我克重，我无话可说，这不是诱导是什么呢？第二天发现才有三克多一点，合着一千多一克，联系商家退款，商家不退款，消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者应向消费者提供商品的质量、克重，有效期限等信息，不得作虚假或引人误解的宣传，隐瞒商品信息可视为欺诈行为

于2025年2月6号17:21分左右，在固原市商城旁梦金园金店内购买足金手镯40.99克单价728总计32915元足金镶嵌手链足金戒指足金镶嵌耳饰费用总计13085元.不知道克数4月29日查询以上三样黄金克重总计13.9克，询问店长说精品一口价黄金是没有克数的，当时购买时店长并未说以上三样是一口价的，现在说没克重不按克导致我在不知晓克重情况下以13085的价格购买了一口价黄金违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买后质保单上面也并未标明克重。后询问店长说一口价不标明克数，一口价黄金根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利克重是消费者购买黄金饰品时很在意的 商家有义务向消费者明确告知 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，成交之前说金子1克600.后面买了又说700左右，现在店长直接说二月份的金价都在八百多呢，但是我们质保单上的单价都在700左右现在她就说加工费手工费我在网上咨询了，除了我的手镯其他都是一口价的，加工费肯定都在价格里面，就是精品黄金做工精致，工艺好，我问难道没有克数，她绝口不提克数的事情，就含糊其辞说以后按原价换，咋样，误导我属于诱*消费 (3)未主动开发票购买后只给了价签和质保单!没有主动开票如消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!后我于4月30日向商家索要发票，店长竟然说出来质保单就是发票，给了发票，但是发现上面的金子单价与质保单上的并不相同。我希望退货退款

2025年5月9日， 在重庆市巴南区万达 广场梦金园门店花费3382元购买一口价黄金貔貅挂坠，购买后与店员协商 退货无果，投诉点: 1、 隐瞒克重,诱导消费，违反《价格法》第十三条“明码标价”规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计量单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况。购买中多次询问克重,店员未告知克重。要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开具收据单.上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以1709/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实 情况的知悉权! 2未主动开具发票，只给了保证单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者发票!

我于2023年6月23日在微信平台购买梦金园的手链，出现质量问题，商家不处理 侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款或者给我售后保障

2025年2月20日在湖北省黄石市阳新城市广场一楼梦金园买了一条手链，4月中旬就断了，约定5月5日拿去店里修，5月6号晚上8点左右去拿回手链，5月7号上午手链又断了跟商家沟通无果，让我们投诉。而且在协商过程中，该店铺老板（男性）多次表达不是他的问题，是厂家的责任（可以提供录音）。

我老公2025年5月1号在苏溪梦金园店买了个手镯 没有标重量 一口价11900多 原价14000多 给我老公说足金999的 我打开看的时候很明显的劣质感 拿在手上很轻 像塑料 我当时就去店里要求退款 我问她这个手镯为什么没标明多少克 店员说一口价的 我让她称一下 她当时支支吾吾 在我再次要求下称了8.5克左右 8.5克11900多 一克1400多 这明显是欺诈 而且她告诉我这不是999的黄金 是硬金工艺 我就更加确定被*了

2025年4月24日下午在安丘梦金园店以旧换新购买黄金饰品，投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，试戴时候询问过柜姐克重，以一口价不算克重”为理由未告知克重，在我买完时硬要求称重，她才剪了标签称重的，剪了标签就不能退换了，第二天我给她发微信说如果我知道是这么轻我不会买的，柜姐说给我称重了 但是是剪完标签我买完才称重的，我发微信说剪完标签不能不买，柜姐说可以，她在误导我，想让我承认是我的错，如果当时我真说不要了，柜姐肯定不同意。但标签里面有克重，柜姐知道，故意不告诉我，在我第二天跟她沟通中，柜姐承认了她知道克重没告诉我， 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导你赶紧签字撇清关系。第二天询问时才告知只可以一口价换一口价，当时没有明确告知，误导顾客。回家发现我以旧黄金11.13克换了9.13克 ，而且一口价1克1662元，另外四个加起来一口价1080元0.76克，当日金价868一克，而且当时柜姐知道克重不告知存在欺瞒及诱导行为。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌里面有标注，柜姐故意不告诉我，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 ，而且也没有给我开具发票。 我方诉求：退货或按标克换重

2025年3月7日西安市李家村梦金园柜台买了一个金手镯，4.月19日手镯断了，4.20到柜台我要求不出工费换同款，或者其他款，柜员不同意，表示要换款就必须要给工费，我说要投诉，柜员表示随便投诉。