梦金园诱导消费且价格欺诈
2022年月9日在我母亲不知晓克重诱导的情况下用十几克黄金加钱换置了9988一口价黄金八克，换算下来将近一千三一克，当时的金价只有499，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.未明码标价，价格欺诈（单子只有价格没有克重，中途问过柜姐克重，柜姐没有回答转移话题夸大介绍工艺）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，目的是让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。3.霸王条款，售前不讲清换款规则。试戴时未提前告知一口价不能换克重，，而是在我们付款后，签质保单的时候才说的，此项为霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单。我的诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
梦金园黄金销售误导引发纠纷
我在8月25号晚上8点~9点在顺义华联梦金园买了黄金我要的是以克重为价格的黄金，但是最后他忽悠我买了一口价的黄金就是我4356块钱买了一个，总共加起来2.3几克的黄金
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
梦金园虚假宣传销售非纯金项链
我在2025年7月15日购买的梦金园一口价项链，当时问柜台是不是纯金，她们说是，然后我付款了4300左右，然后我问多少克也没有说，只说这是一口价黄金，付款之后，她们没有开发票，然后只有质量保证单，而且她们没有让我们看，而是直接放在盒子海绵垫下面，打开盒子都看不到，后来也没有在意，今天突然想看看发票多少克，结果一看是金750，都不是纯金，联系梦金园不给退，她们已经违法了，我要维权，我的诉求就是退款
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
梦金园三金购买存在误导及退款争议
我2025年8月5号在梦金园买的三金 那个时候我买的时候不知道是一口价的，然后他们店员也没说，后面买的时候标签也没有标克重，我就以为他是按克的，后面自己称了克重，发现不对 ，因为那时候买的时候他们有说这个是按件打折的，那时候不懂，因为也是第一次买三金，我以为按件打折和按克也是一样的，后面回家后发现不对查了一下是不一样了，然后发信息跟他们说要求退款，要么就换成按克重的，他们不同意，他们的意思就是说没有任何问题是不接受退款的，还说我那时候也签了字什么的，因为第一次买也确实是不懂呀
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园珠宝误导消费及发票问题
在2025年8月15号下午两点左右 在百货大楼 梦金园珠宝店内购买足金吊坠 花费2400元，后查询黄金重只有1.77克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1355.9元/克的价格购买了一口价黄金，只有保证单，没有发票。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
梦金园诱导购买高价黄金拒不退款
在店内诱导买了一口价黄金，折算下来1300多每克，远超于市场价正常水平，与店家协商不予退款。只发有保证书，并没有明确的发票数据。
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经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
梦金园银镯子变色疑为假货
再去找梦金园这个我是今年 25 年 2 月初买的一个小孩带的银镯子，位置是在甘肃省天水市万达商场买的 前端时间拿出来准备给孩子带，发现颜色变了 变成了红色 类似铁锈一样 然后我婆婆去找他们了 他们就说正常现场 长时间不带受潮等一些推卸问题的话术，我婆婆就没说啥 然后梦金园的服务人员就说，你们要是觉得这个是假的你们可以自己去鉴定，我没时间去鉴定 我也没去鉴定，等我 8 月份再去万达逛街再去找梦金园 发现这个店铺不在了，我在想他们是不是知道是假的 直接卷铺盖走人了？如果我孩子带上这个银镯子后果又是什么样？ 买回来至今没佩戴就变色 代表什么？ 没有一句像样的解释 现在梦金园这个店铺不在了，假如我去鉴定了 我又找谁赔偿呢？
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假货、商品质量问题、服务问题
处理中
梦金园黄金置换克数不符问题
我在2020年在河北省张家口尚义县梦金园店置换黄金，我的旧克重是6.6克。当时他们服务员没有在清楚的告知我克数的时候，然后诱导我换成一口价的，但是当时跟我说到时候更换可以克对克换，也可以按标签价换。我当时认为我换的就是就黄金的克数6.6克。但是我在2025年8月份去更换戒指的时候，发现当时我6.6克换的戒指只有二点多克。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
梦金园旧金回收价格未明示并存在乱收费
在2025年8月8号下午两点左右 在河北省唐山市玉田县盛德金店里面的金梦园店内购买足金耳钉 (旧金原克重0.58，烧完0.57，销售跟我说会有误差没告诉我最后按0.56算的回收价钱，当时销售按的价格
回收旧金0.56×764=427.84
购买克重1.52×965=1466.8
加工费59最后等于1525.8
减掉旧金427.84等于应收1097.96
最后收款1098
后问销售给我按0.56回收的价钱我并不知情付完款以后才知情，并且商家存在反向抹零的情况
根据消费者权益保护法，商家必须明码标价，分毫都要提前告知，梦金园直接四舍五入侵犯了我的知情权，公平交易权，选择权。更严重的是违反了中华人民共和国价格法，第13条第二款，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，明令禁止的价格欺诈，积少成多就是巨额不得当利益，消法第55条规定，欺诈行为退一赔三，最低500
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
梦金园饰品标签不符要求退换被拒
我于2025年8月5号晚上七点在梦金园线下门店买了一个价值一百的耳钉。在八月六号发现款式存在问题，希望能够更换一个饰品。被销售人员拒绝。于8月7号再次进行沟通协商，希望能够更换饰品。被拒绝，并以不退不换的条款说这个商品不可以更换。所以，现在我的诉求是可以退货退款。
款式问题是，标签与实物不符。
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商品质量问题、霸王条款、服务问题
处理中
