梦金园拒称重隐瞒克重被投诉
我于2025年12月17号夜间在山西省运城市 稷山县的梦金园（稷山店）购买的一口价黄金吊坠被工作人员拒绝称重以此隐瞒实际克重
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园隐瞒黄金克重诱导消费
我在2025年12月9日于天津市和*区乐宾百货底商梦金园金店花费4498元购买了两件一口价黄金，因为购买的时候并没有导购实际帮我称量克重，只是一味的引导我一口价产品之后可以按照标价置换，也只给我了质保单并且没有任何关于产品克重的标注，标签也是价格朝上订上的，没有展示克重，导致我以差不多1800多元每克的价格购置了高价黄金，而且并没有主动给我开具发票。隐瞒克重，单价，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重以及单价。同时根据《价格法》第十三条，经营者应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，规格，计价单位等。第十四条，禁止利用虚假或误导性价格手段（如模糊计量单位）欺*消费者。我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，将具体信息全部折叠隐藏起来的属于欺诈行为。后联系人导购坚称一口价黄金是不需要复称的，所以也可提现她并没有如实告知我产品规格实际克重，以此欺诈消费者为前提要求退款，该导购拒绝协调解决也拒绝提供公司联系方式，所以希望有关部门核实还消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
梦金园门店销售非品牌银饰涉嫌虚假宣传
我在2025年在天津塘沽区金街滨海购物一层梦金园店买了一对银耳钉，当时在柜台根本看不清标签，全程服务员也只字未提品牌的事。
回来一看包装袋都没写梦金园这几个字，甚至发票上写的悦乐珠宝，一问卖的人，人家居然说它们家银饰不是梦金园的，是代理商提供的？梦金园明明买银子，它为啥提供别的代理商的银饰？不是梦金园的那为啥放在梦金园的店里？而不是分区写明这一块银饰是悦乐珠宝店？
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
梦金园诱导购买一口价黄金要求退款
我于2025年11月23日在内蒙古自治区呼和浩特市维多利购物中心梦金园被哄*诱导购买一口价黄金，侵害消费者权益，诉求是退款赔偿
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
梦金园诱导购买高价一口价戒指
在2025年11月30日我购买了两枚戒指，刚开始去老庙黄金，店员把我领到了梦金园，我说不要一口价产品，但是三个导购员一直引诱我买一口价产品，最后我以高价被*，事后告诉我就贵几百，但是我买了两个至少贵了1000元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
梦金园金手镯克重缺失投诉
2018年购买37.48克，2025年11月28称重只有33.2克，缺少4克多，钢印齐全，质保单也在，商家说手镯是他们家的但是少克重无法解决
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
梦金园黄金销售涉嫌欺诈
我在临沂市费县东方超市梦金园购买的黄金买到了一口价2069，买了0.99克，不到一克。那个柜台告诉我1020元1克，我买了两千多不到一克要求找那个商家退款，要么给我换成克重的 拒绝我 这属于欺诈消费者吧，两千多买了不到一克。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
梦金园涉嫌虚假宣传与发票问题
2025年11月8日14时43分在哈尔滨哈西服装城梦金园店购买了一口价金戒指，购买时一直询问导购克重，导购一直模糊回答，购买后再次要求称克重，于是导购告诉我有0.85克。回到家中打开标签发现只有0.48克。
1.导购存在欺*行为，一直诱导学生消费，并未如试告诉消费者。
2.试戴的时候，并未仔细讲解产品，而是一直要给我剪下标签，不停的强制购买。
3.购买后并未给我开发票，而是草草了之。
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》 第十三条“明码标价’规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于 未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但末“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》 第十四条第(四)款，“利用虛假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于 不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
诉求：我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
梦金园银项链掉漆严重且拒退款
在云州区梦金园买了一个银饰品项链，带了几天掉漆严重，成黑色，就说不养银氧化，我哇不懂，就是质量问题，不给退款，店员骂人，没人解决，普通人维权太难，店大欺客。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
梦金园店员操作失误致耳钉损坏
我于2025年10月23日在梦金园购买黄金耳钉时，柜姐在摘旧耳钉的时候把旧耳钉弄坏了，我本人暂时没购买新耳钉，我目前的诉求就是我买一个新的耳钉，店员承担全部的工艺费
投诉问题
服务问题
已完结
