梦金园诱导购买一口价黄金拒不告知克重

网友保保_of8DeVe3

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我在2026年1月18号下午四点左右,在山东潍坊昌乐梦金园(旗舰店)购买足金吊坠,花费4212元,后查询黄金克重只有2.36克,在问克重时,导购避而不谈克重,说工艺好什么的 不按克,导致我在不知晓克重情况下以1784.7元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。我的诉求:全额退款。

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