支付宝小程序购物遭遇诈*要求退款

网友保保_TZcsUY1z 2025-10-23

审核中

我于2025年10月5日在支付宝小程序店铺名为盒马鲜生购买了牛奶酸奶和酒出现了被诈*的问题侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款，我这边已经报警，金额总计3376元，这是一个支付宝小程序的码，我下单购买商品付完款之后人不见了，我退款也退款不了，麻烦支付宝给我全额退款，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-23 19:12:06

补充内容

盒马鲜生的小程序扫码直接跳转支付宝，点单助手的这个小程序是支付宝全资持股，审核监管不到位，损害我作为消费者的权益，导致我资金流失，我的诉求就是退款，对我进行赔偿，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 18:50:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 18:35:11

投诉信息

支付宝交易

投诉问题：

刷单诈骗不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3376元

投诉编号：

99794222

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