盘子女人坊闭店不退款拒不履行合约

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我于2021年10月在盘子女人坊在济南少年宫路店铺购买2500元古装拍摄订单,现欲拍摄时,被告知成都店已停业闭店,原电话打不通。根据支付记录查询确实店铺已变更。目前无任何店铺工作人员联系我,12315投诉商家后,长沙总店让我自行提起民事诉讼,拒绝调解,完全不提拍摄合约未履行。 现我无法拍摄,对方不退款,请协助处理,我方要求退款,不接受换店拍摄。

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