微信购衣掉色且商家失联

网友保保_cd3807cf 2025-10-24

已完结

我于2025年10月11日从微信购买三件衣服总共587元。购入两条裤子一个上衣。发快递收到货后洗了一次有一条199的裤子洗了一次掉色。一起洗的衣服没有加入漂白剂或其他化学用剂。其他裤子没事有一条裤子掉色严重就洗了一次联系商家不回复被屏蔽朋友圈

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 06:52:03

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 16:58:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 14:26:32

投诉信息

小型/个体/个人二手交易

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款补偿解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99799033

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