闲鱼购桌游货不对板卖家拒处理
网友保保_y3gVVw9Q
已完结
我在10月10日在闲鱼购买二手桌游,店铺名:水水的杂货铺。店家引导至微信交易,微信名:zzz81****269zzz。后续付款收货后,发现货不对板,缺了整整一个拓展的内容本人整理了缺的部分找卖家补货。卖家一开始说换货,后面以各种理由拖延不回复。后续诉求是退货退款,卖家依旧装*不回复。 以上行为涉嫌交易诈*
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已解决
解决方案
退款
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补充内容
后续卖家又说补件,但周末仍未按时发出。再次找上的时候说给我找,后面一直强调已经把补件准备好,是我自己要求退货退款,却一直拿不出准备好的证据。10:46分说给我找,马上就说已经找完了。10:55提出看已经找完了的证据时,谎称已经放到箱子里了。11:11分又说挑了半个小时,前后存在多出逻辑矛盾。后续仍然强调是"是你拒绝我已经准备好的补件寄出,自己要求退回的对吗"。卖家从10月10号开始一直拖沓,多次说谎,没有解决问题的意思,存在交易纠纷
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