车型下单错误且拒退款

网友保保_eEsVTxjN 2025-10-24

处理中

10月七号下单的，我要的车型是****的红旗h5玄影款，然后他们给我下单的是****的旗韵款，而且价格还比****的贵，让退款不退，说先来提车然后给我换车型，来六盘水提车这里，又要求交9330块钱的保证金，而且车还不能换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 18:29:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 18:29:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 16:51:07

投诉信息

花生好车-捷众普惠

投诉问题：

不退款虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

99800270

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