应图马教育虚假宣传诱导贷款拒不退费
网友保保_HEV154c9
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本人于2025年6月初在抖音购买了1元的绘画课，扫码添加了机构老师，上了他们的“推销课”，课上他们虚假宣传诱导消费者买课，夸大宣传：例如，做出“学完课程轻松接单赚钱”等不切实际的承诺，诱导我贷款购买服务。 ·隐瞒或模糊关键条款：对贷款的实际利率、还款方式、违约责任等重要信息刻意隐瞒，解释不清。从未对我提过贷款两字 · 诱导超前消费：明知或应知我的还款能力不足，仍鼓励我开卡先学后付（也就是贷款）购买超出承受能力的服务。后我在他们引导下签订合同（当时未告知退课要交违约金），并且在未明确告知的情况下以开卡为由头引导我进行贷款，让我开通鸿蜂月享付金额达4980元，目前已交1726.66元。课程我只上了一两节（因为课程内容质量太差，未能对我提供帮助），课程已更新到总课程的50%左右大概二十几节，我与商家协商退课，商家拒不退费，且他要求我将未使用的课程费用补齐还要交总费用的15%的违约金才解约，严重侵犯了我的权益。我在鸿蜂月享付进行投诉，鸿蜂月享付不予处理，采用踢皮球的方式。我要求商家给我退费退课解除合同，要求与鸿蜂月享付解约退费，并改正服务
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补充内容
您预付了学费，但并未享受后续的课程服务，商家理应退还这部分预付款。
用户补充投诉
补充内容
根据《中华人民共和国民法典》规定的公平原则和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者之间的交易应当公平、等价有偿。您支付学费是为了换取课程服务，既然课程您根本没有上，商家就没有提供对应的服务，自然无权收取费用。
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