臻心贷暴力催收且拒绝销账
网友保保_fzdA0arI
已完结
本人在安逸花平台里面的臻心贷平台借款逾期两个月，一直和平台沟通协商解决，没有得到任何回应，就一直暴力催收，10月22号下午平台的人员打电话说可以给协商解决还两期的本金，以后的几期想一次性结清的话在协商，本人就按他们说的去还款了，结果平台又出尔反尔来回踢皮球说不能光还本金，一直打电话骚扰，钱我按要求还上了没有给我销帐，我要求平台给我销帐如果平台不给我销帐我有转账凭证，那我就选择报警求助平台诈*我的钱
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有给处理，本人还进去的钱平台不承认，本人已还清要求销帐，一直没有给销帐
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰,销账,解释
用户补充投诉
补充内容
平台人员打电话来还是不承认他们说的话，还是没有给我销帐，我还进去的钱难道不算钱了吗？如果你们不算的话，我就报警处理说你们诈骗我的钱，还了还说没还
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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