臻心贷违规收取高额融担费及失联合同
网友保保_tGj5VBff
已完结
我于2024年11月29日借款2100。2024年10月借1700。2025年1月13日借款5000。2025年4月2日借款10000。2025年5月7日借款14000。总计32800元。本金➕利息➕融担，不知道要还多少钱了，融担费高的离谱。且最近有笔短时间逾期，发现3000左右的还款，违约金近1000。已多次打官方客服申请减免违约金或者告知出违约金的构成以及计算方式，一周了均无处理，我查看合同时也无法找到合同，要求客服发合同，再三推脱，说3到5个工作日。我要求该公司退还融担费用问题。订单编号和合同都没有看到过，我怀疑有意隐瞒利率来收取不法利益。我希望相关部门严肃处理，本人不知情的情况下还扣除高额融担服务费，以融担服务费的名义变相的收取高额利息，并且自始至终没有见过借款合同，也找不到合同， 我的诉求:尽快退还融担服务费和一切不合理的费用，终止违规收费，希望有关部门介入，我会持续投诉，若该平台置之不理，我会继续投诉
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息,解释,退款
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跟进内容
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跟进内容
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