智行平台及酒店拒退房款并涉嫌虚假宣传

网友保保_nglGr1PE 2025-10-24

已完结

我在智行平台预订25-26日，即25日晚入住“泉至酒店”，因不可抗力原因24日想要取消预订酒店，酒店及智行平台方不允许退房退款，推脱责任和时间，另外举报酒店名称及其营业执照副本名称不一致

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 11:53:30

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 23:31:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 23:13:51

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

294元

投诉编号：

99802393

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