预付定金充值会员卡无法退款
网友保保_rWsogKX8
已完结
2024年11月22号本人在微信上跟瑞 金渔子家宴杨佩女士提前沟通，预定了2025年2月1号的一个V22包厢4桌餐标1398元的酒席套餐，在1月26号本人提前告知尤其日子不合适的原因需要取消预定的包厢和酒席套餐，杨佩女士微信语音告知我不能退，只能充值会员卡，随后把1000元定金以会员卡形式充值，但是由于本人长期居住工作都是定居在厦门，快一年了也没法去店里消费，故诉求把充值的会员卡上的1000元费用退回，后面一直得不到解决和处理，我预定的时候店里负责人没有提前说预定包厢不能退，也没提前说充值会员卡金额不能退，也没有签订任何协议合同，提前预定了收款就不退，违法消费者权益，无理由不退还预付金额，诉求全额退回充值会员卡的1000元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
