河源泳跃游泳馆教练服务差且退款争议

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我和我朋友于9月4日在泳跃游泳馆购入两张 1299元的12节的游泳培训了,我在上过一段时间课之后,发现该游泳馆教练存在很明显的摸鱼的情况。于是我就要求该游泳馆更换教练。在频繁的变更了教练之后,我在上周六去上课的时候,该新来的教练出现迟到,把我晾在一边,没有热身就让我们下水的情况。于是我就跟该游泳馆的老板进行反馈。我表达的诉求就是我要退卡,因为这个游泳馆的教月质量非常的一般。老板经过了解就给了我一段解决方案,但是因为话太长了,我没有太了解里面的意思。我就向老板询问,是不是以138元1节课对我们剩余的课进行回收。老板说是的,但今天我去问退款的情况的时候,老板却说要我们以138元的价格去支付我们上过的课。我觉得这里面存在着很严重的霸王条款以及服务的问题。

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