华为售后推诿屏幕鼓包问题

网友保保_tXBQ7aBa

处理中

我的屏幕出现了鼓包情况,我去合肥的滨户银泰华为售后处理,他给我的回复是正常情况,让我正常使用。可是没过几天屏幕出现了问题,然后我就继续联系了华为客服店,他又给我的回复是给我定一块屏幕。然后过了几天呢,华为的官方客服又给我打电话说需要自费。然后我当时就给客服说了,你说让我正常使用,如果出现屏幕问题我是不会负责的,由你们负责。这个全程都是有微信的聊天记录。现在从我到华为店反映这个情况,到现在已经有了将近20天的情况,目前还是没有给我解决,还是让我自费维修,而且客服回复的也是爱答不理的!

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
15000元
投诉编号:
99802551
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