菜鸟集运包裹延误丢件投诉

网友保保_1x311LWc 2025-10-25

已完结

我于2025年10月2日在淘宝下单使用菜鸟集运的海运服务运往海外，包裹在10.18号没有了动静，多次联系菜鸟集运客服没有任何作用，快递已无动静超过7天。我的诉求是要么找到快递快速配送，要么赔偿退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 13:25:42

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 10:40:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 10:19:39

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释快速配送

涉诉金额：

429元

投诉编号：

99803670

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