邮储信用卡未告知扣年费

网友保保_MzIhY4mF 2025-10-25

已完结

我原本使用一张邮储信用卡，消费6次免年费。9月接到邮储银行电话，说我信用好，给我信用卡升级，升级后有更多优惠，我问她有没有年费，她说还是消费几次够了就免年费，并且没告知年费多少钱。使用新卡后一个多月，10月7日扣年费2600，没有通知。这属于诈*。

投诉进度

用户评价

2025-10-29 17:32:08

用户申请完结

2025-10-29 17:32:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 13:22:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 13:03:11

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

2600元

投诉编号：

99804807

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