启牛学堂诱导老人消费拒不退款
网友保保_TUiirQKW
处理中
老人家原本想了解一些金融方面的知识下载了启牛课堂app然后客服加了微信，之后客服一直催促买课程讲解，老人本想先买一个月的课程了解下，但经过客服的蛊惑后买了一年的直接从花呗代扣了一年的费用，今天客户打电话或者用腾讯视频会议视频教老人怎样操作感觉像是诈*，在网上搜了相关信息后想要进行退款，在启牛平台申请退款后但显示一直在排队中没有给与具体回复。希望平台尽快处理。
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