淘宝双十一价保问题投诉

网友保保_SJjA96na 2025-10-25

已完结

今年双十一活动开始我就买了很多东西，第一天有无门槛九折券，后面没了，但是我想着挺便宜我也继续买，今天一看又有无门槛九折券了，买了很多东西都更便宜了，找平台价保，客服解释是由于优惠券导致的价格更便宜无法价保，让我申请退货退款重新订购，那我买了那么多东西都要一单单申请退货退款吗？明明有一键价保的按钮却用不了，很多东西明明才刚刚收到就有新活动却不给价保，店铺不给平台也不给，实在是霸王条款，要求淘宝平台退还我在此期间购买的所有商品的差价补偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 22:08:09

解决方式

已解决

解决方案

退款,更换

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 21:50:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 21:15:56

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

31.93元

投诉编号：

99808249

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