风云办公未经授权擅自扣款

网友保保_rdr6xtaP 2025-10-26

处理中

我的建行账户莫名其妙出现了一个消费订单，扣款99元，没有短信提示，也没有要求我输密码，电话联系了建行，他们说也只能看到消费扣款，更多的信息也查不到，请帮忙解决一下，而且我想投诉这个风云办公，未经允许，也不经本人同意就扣款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 09:37:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 09:28:06

投诉信息

风云办公

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99809818

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