淘宝店铺关闭后退货不退款

网友保保_9vL5XlVs 2025-10-26

已完结

买了一个口红，到了发现店铺关了，我就退货退款，结果退货了卖家不退款，平台也是一直不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 20:06:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 14:06:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 20:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 20:22:37

评论 0

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99813917

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝网袒护商家拖延处理问题

淘宝商家拒不退差价侵害权益

淘宝商家少发货发错货拒赔偿

（天猫）且初卸妆膏检出致癌物要求退货退款

淘宝账号被盗后遭遇虚假发货与客服失联

商品鉴定后遭扣押拒不返还

淘宝纵容诈*店铺拒绝退款

卖家发错货拒赔运费，淘宝处理不公