京东秒送客服处理不公致商家损失
网友保保_R0jfzov0
处理中
京东秒送客服处理不当，在京东秒送顾客因外卖丢失，客服给顾客进行退款商家在线申诉失败，因一次申诉失败看到二次申诉为最终结果跟京东客服打电话联系，客服回复无法协助货损，只能在线申诉，以平台申诉结果为准，我请问p1和3订单商品丢失骑手给顾客送达凭证也有，为何申诉失败p2订单顾客没放电池对商品不满意打电话电话联系顾客支持七天无理由退款，顾客不接受拒绝沟通东西也不送回就要退款，京东客服回复只能遵循平台申诉结果为准，请问商家正常出货骑手正常出餐，商品丢失又非商家责任，京东客服不经过商家同意直接给顾客退款不退货请问这个责任就该商家承担吗，跟客服打电话客服回复平台没办法，没办法就可劲薅商家嘛，诉求三个订单申请赔整单预计收入➕骑手配送费支出
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