京东秒送骑手拒收且客服包庇
网友保保_PHYfP3Dk
已完结
我于2025年10月23号11:01在京东秒送平台点了一份点了一份外卖,我的订单号是34****514280,骑手在11:27到店取餐,11.27订单显示已拒收 之后本人联系多次手机号一直打不通,一直显示距离目的地三分钟到达,客服包庇骑手将订单自动取消。这严重违反了平台的服务协议,导致我没吃上饭,还耽误了我个人时间。
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