拼多多物流延迟且客服态度差

网友保保_0c4d143e

已完结

10月23日在拼多多买了一款仓鼠笼,商家24日发货。收货地点在江苏省淮安市淮安区,这边快递正常应该是最多3天就能到达。我每天等着东西到,结果每天物流都在重复显示预计明天到。每天都是明天到,重复了两天。我找平台询问,联系物流客服。今日给我回电话讲还需要两个工作日送达,客服口中所说就是物流是正常的,而且态度很强硬态度不好。我是学电商的,电商法里有规定,偏远地区快递时间应是3-4天,正常地区2-3天,出货才需要5天的时间。那么请问这个物流正常嘛?耽误我的使用,谁来负责呢? 我的诉求致电道歉以及赔偿,对物流公司进行相应的惩罚!

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像