老人被误导消费水滴保险要求退款

网友保保_6rXP9na3 2025-10-27

处理中

张国义79岁老人，没有文化，没有任何需求，被该平台打电话误导消费了近万元，属于欺*消费者，性质恶劣，影响力太坏。老人已经去世了一个月了，我要求全额退款，至今没有解决问题。希望主管部门严厉查处。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 16:59:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 16:07:02

投诉信息

水滴保险-水滴筹

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止骚扰处罚

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99818876

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