预付旅游卡未使用要求退款被拒
网友保保_RG1Ekxgo
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2018年4月，我从“走着瞧旅行”商家微商城购买了两张云南风花雪月路线6天5晚旅游卡，共计1198元，当时想带母亲出去旅游，结果适逢，且反复爆发，就联系客服，咨询退卡或延期，客服对退卡问题不予回答，但给旅游卡办理了延期至2025年12月。*日与“走着瞧旅行”客服再次联系，回复我说最多再延期半年，不可退款。我母亲现年事已高，走路不变，无法再外出旅游。此预付旅游卡我从未预订，也未使用，故要求全额退款，请求帮助。
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