顺丰理赔未按时联系客户

网友保保_pg5DfnGf 2025-10-27

已完结

2025年10月27号上午10点给客服打里电话，说4个小时理赔会给我打电话，现在都晚上21点理赔还没有给我打电话

投诉进度

用户评价

2025-10-29 16:36:02

用户申请完结

2025-10-29 16:35:54

解决方式

已解决

解决方案

赔偿解释

企业跟进

2025-10-28 12:31:39

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 22:45:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 22:45:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 20:58:10

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99820900

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