顺丰寄送玉石损坏理赔遭拖延

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我于2025年10月12号在辽宁省阜新市清河门区去往顺丰站点邮快递 四个玉石摆件 发往海南 于19号在海南省陵水黎族自治县三才镇顺丰站点当面签收开箱验货 打开发现其中两件均已碎裂并且掉落 我开始申请理赔 每天电话催促 到今天已经一个星期 每次催促都告诉我两个小时或者四个小时内会有人与我联系 可是并没有 态度极其冷漠 来回踢皮球 完全无视消费者 我要求其中一个无法修复的原价赔偿我2500元 另一个还可雕刻抛光修复赔偿500元

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