虚假宣传诱导开通会员并扣费

网友保保_YfLbxll2 2025-10-27

已完结

我于2025年9月23号通过火山融平台向互达融借款11000元，借款时点了不开通会员卡，但是在二次确认时未有明显提示，导致开通了会员卡并且在2025年9月23日已扣费1232元，接着在2025年10月23日又扣费1232元……我要求退回费用

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 19:26:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-28 09:49:38

跟进内容

尊敬的客户，您好！您反映的问题我司高度重视，后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:00，感谢！

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 21:06:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 21:06:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-27 21:05:50

投诉信息

巴马钜润数字科技

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

2464元

投诉编号：

99820944

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