平台强扣会员费且未告知
网友保保_mNQz1uF2
已完结
我于2025年10月2日和10月3日在重力优选平台分别申请贷款23000元和7000元，放款方为互达融，过程中没有显示利息息费，也展示电子合同，我并没有同意和操作会员，，结果第二天10月3日00：07和10月4日00:07银行卡分别划扣2576元和784元，为巴马钜润数字科技有限公司划扣，针对这一服务我完全不知情，我也并没有同意，也没有操作，没有签署任何电子合同的情况下被强行划扣费用，绑定服务，而且在我确认这笔费用由来时，我现在向贵平台投诉重利优选，互达融，巴马钜润数字科技有限公司合伙欺瞒强扣客户非法不合理费用，并且诉求退回我已经划扣的2576+784=3360元，共3360元服务费，取消第二期会员费的划扣，停止取消会员权益这一不合法服务，否则我会向金融监管部门投诉举报这一违法不合理行为，如果无果我会通过法律途径维护自身权益。感谢贵平台！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好！您反映的问题我司高度重视，后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
