抖音商城赠品换货后退货退款未兑现
网友保保_54f544b2
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我于2025.10在抖音商城购买一单金拉面，订单中送的锅有明显划痕，于是和商家协商只把锅换货了，换货后收到的锅仍有霉点，*台客服就说补偿十块，后面因为锅无法使用，*台说发起申请退货退款只退锅，给我退10块，我是同意的，但我担心商家不同意，所以找商家问了一嘴，商家说之前补偿的十块就当做是锅的钱，就算把锅退回去也不退钱，我也如实告知*台，单*台依旧让我把锅退回，后续他们处理，结果商家收到锅后不同意退10块钱，*台也告知无法给到退10，既然这样一开始为什么非要撺掇我把锅退回去，承诺了又做不到为啥要让我承担这个损失
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