分转商城诱导开通会员及积分抽奖纠纷

网友保保_GYqWKyaw

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开通贷款的时候,让开通什么优惠付,显示是激活额度,结果直接就让开通了,然后就要扣费,跳的什么积分活动,不小心点了一下抽奖,抽奖是用开通优惠付送的积分,1块钱,10个积分,抽了个不知道什么奖品,花了600积分,退也退不掉 取消不掉,现在我要求取消会员,取消订单,取消那个抽奖的奖品,我不需要那个奖品,取消会员还要补齐600积分,我就要莫名花60,买个没有用的东西来

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反正就是贷款没下来,先让开通优惠付,界面一堆抽奖活动,点快了就抽奖,600积分抽一次,找客服取消,客服还说取消不掉,我要取消那个优惠付,就要补齐600积分,也就是60块钱,我不需要,我需要立马解除合同,解除分期,取消订单,取消那个奖品,我也不要了
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