美宜佳售卖假烟拒不回应

网友保保_OgG9ncbX 2025-10-28

已完结

我于2025年10月28日上午09:01分在广州白云奥邦置地美宜佳购买了一包真龙香烟售卖价25元发现是假烟发短信微信商家拒不回复要求赔偿退款

投诉进度

企业完结

2025-10-31 15:37:14

处理结果

尊敬的顾客：您好！非常抱歉此次消费体验给您带来不便。针对您反馈的香烟质量问题，门店已第一时间对同批次商品开展全面自查，确保在售商品均符合质量标准。我们定会强化内部品控管理，从源头杜绝类似问题再次发生。造成不便请谅解

企业跟进

2025-10-29 11:25:18

跟进内容

您好！您投诉的问题已经在跟进中，造成不便请谅解

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 18:58:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 18:57:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-28 18:45:49

投诉信息

美宜佳

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99827207

立即发布投诉 >

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