橙啦教育虚假宣传且拒不退费
网友保保_yG05eNJi
已完结
2025年10月1日，本人在橙啦教育（北京学橙归来科技有限公司）报名公考课程并缴费10300元。该公司宣传“专属学管督学、专业答疑、定制学习计划”，但实际学管未留作业、未制定计划、未监督学习且未发现作业错误；答疑老师解题错误且敷衍，服务严重不符宣传。 需要特别说明的是，双方未签订书面合同，本人也未进行电子签名确认，但该公司以“默认签署”为由主张合同成立。本人要求退费，该公司却依据所谓“默认合同”中的霸王条款扣减费用，协商无果。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
