橙啦教育虚假宣传且拒不退费
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2025年10月1日,本人在橙啦教育(北京学橙归来科技有限公司)报名公考课程并缴费10300元。该公司宣传“专属学管督学、专业答疑、定制学*计划”,但实际学管未留作业、未制定计划、未监督学*且未发现作业错误;答疑老师解题错误且敷衍,服务严重不符宣传。 需要特别说明的是,双方未签订书面合同,本人也未进行电子签名确认,但该公司以“默认签署”为由主张合同成立。本人要求退费,该公司却依据所谓“默认合同”中的霸王条款扣减费用,协商无果。
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