中宏保险销售违规及合同问题投诉
网友保保_Cq5E2wVL
处理中
本人于2024.1-2025.6月期间，购买3份中 宏保险的产品。但发现其销售流程严重不合规，有严重瑕疵。第一:向自然人销售一年期以上的人身保险无双录!违背销售记录可回溯的规则!其中一客服告知不需要双录，二客服告知60岁以上的才双录!第二:在犹豫期，未接到公司的官方电话回访!与中宏对外官方公布的《服务承诺》相悖!客服告知微信回访完成即可!但回访记录拒绝远程给我!第三:3份保险合同签收的回访回执单无签名，投保者和见证者都为空、且公司盖章处均为空白!以上情况严重侵害了我作为消费者，投保人的知情权，犹豫期的公平交易权!在此期间、我还引荐过3位朋友购买了此公司保险，合计6份保单!情况都和我这份一样，同步在进行投诉维权！严查此公司!第四:合同送达时间严重超时、销售流程极其不合规!2024.9月26日/2025.6月29日购买的保险，多次催促后，才在2025.7月29日送到客户手里!以上情况均为属实，我可以提供送合同时间的影相视频资料以及与中宏客服交流的每一次的沟通的通话记录! 诉求内容 我本人所有的3份保险全额退保!从10月7日投诉至今，保险公司推诿，包庇，没有给出合理合规的解释、态度恶劣！累计缴费金额达到77134元，要求全额退保！
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用户补充投诉
补充内容
补充投诉一：合同回执未签字未盖章 ，代表犹豫期起算日不详，消费者的消费者知情权，平等交易权被剥夺
投诉二:未双录，无法追溯销售过程
投诉三：犹豫期未接到官方电话回访
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