OPPO手机购买后无法退货退款

网友保保_vihGCD5m 2025-10-28

处理中

我于2025年10月28日下午购买店员推荐的产品，当时没有让我体验手机而是直接口头描述推荐，回来之后试用发现不符合预期，故要求退货退款。

投诉进度

企业跟进

2025-10-31 18:55:39

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 00:09:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 00:09:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-28 23:33:27

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

改善服务解释退货退款

涉诉金额：

1899元

投诉编号：

99828846

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉