腾讯游戏无故封禁机器码请求解封

网友保保_18yy1VGx 2025-10-29

已完结

电脑登入该公司旗下的游戏名叫无畏契约, 该公司未查明原因事实情况下封禁电脑的机器码十年，导致我无法正常游玩，我希望贵司能够提供有效凭证，证明我未按照要求进行游玩，我可以提供电脑设备进行检查，我可以全力配合贵司进行调查，

投诉进度

用户申请完结

2025-11-09 06:20:31

解决方式

已解决

解决方案

解封

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 00:48:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 00:16:42

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99828971

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