研才教育跑路未提供服务拒不退款

网友保保_CJCU7W38

处理中

2024年12月17日我在淘宝上购买了该公司推出的考研网络培训服务,支付7920元,期间我女儿要准备考公没有开始课程,对方也未提供任何服务,等2025年4月26日需要开启考研培训时,店铺注销了,工作人员联系不上,后续我在平台投诉对方只愿返还900元,明明是对方没有尽到合同约定的义务造成了根本违约,还要扣这么多钱,我觉得不合理,所以现在要求把这笔费用全部返还,因为对方没有对我提供任何服务。并且对方提供的格式条款规定发生争议必须提交广州市仲裁*仲裁,仲裁费最低5000元,这个当时签合同时候并没有明确的提醒我,没有尽到提醒义务,加重了我的维权成本。2025年9月我又提交了12315维权,9月28日回复说该公司找不到了,终止处理,后面我发现广州研才文化发展有限公司的法定代表人与广州研才文化传播有限公司深圳分公司的负责人都是林鸿基,而且当初微信上的工作人员名字也是广州研才文化传播有限公司。

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